Ja danke, das hilft zumindest etwas. Ich habe gesten sowohl bei der Hotline angerufen als auch noch zusätzlich ein Ticket geschrieben, hab also theoretisch 2 offene Cases. Habe auch zusätzlich noch ein weiteres Connect-Konto eröffnet und den Ariya zwischen beiden Konten hin und her geschoben (hat aber leider nichts bewirkt). Dann bleibt mir also nur, weiter abzuwarten.